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1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios es:
- Nombre o razón social: [NOMBRE Y APELLIDOS / RAZÓN SOCIAL]
- NIF/CIF: [NIF O CIF]
- Domicilio: [DIRECCIÓN COMPLETA]
- Email de privacidad: [EMAIL PARA EJERCICIO DE DERECHOS]
- Teléfono: [TELÉFONO DE CONTACTO]
2. Datos que podemos tratar
Podemos tratar los datos que el usuario facilite voluntariamente a través del formulario de contacto, teléfono, correo electrónico, WhatsApp u otros canales habilitados. Estos datos pueden incluir nombre, teléfono, email, dirección del servicio, información sobre la avería o consulta y cualquier otro dato incluido en el mensaje.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se tratarán para las siguientes finalidades:
- Responder solicitudes de información, presupuestos o asistencia.
- Gestionar citas, desplazamientos y prestación de servicios de fontanería.
- Mantener comunicaciones relacionadas con la consulta o servicio solicitado.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas cuando corresponda.
- [AÑADIR O ELIMINAR FINALIDADES SEGÚN EL USO REAL DE LOS DATOS].
4. Legitimación
La base legal para tratar los datos es el consentimiento del usuario al enviar una consulta, la ejecución de medidas precontractuales o contractuales cuando solicita un presupuesto o servicio, y el cumplimiento de obligaciones legales cuando sea necesario.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud, gestionar el servicio y cumplir las obligaciones legales aplicables. Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o bloqueados conforme a la normativa vigente.
6. Destinatarios
No se cederán datos personales a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado. En su caso, podrán acceder a los datos proveedores tecnológicos, de alojamiento web, correo electrónico, gestión administrativa o herramientas de comunicación, siempre bajo las garantías legales correspondientes.
7. Derechos de los usuarios
El usuario puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos escribiendo a [EMAIL PARA EJERCICIO DE DERECHOS]. La solicitud debe indicar claramente el derecho que desea ejercer y permitir identificar al solicitante.
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Seguridad
El titular aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
9. Última actualización
Última actualización: [DÍA] de [MES] de [AÑO].